Εισαγωγή
Το απόρρητο των επισκεπτών του ιστοτόπου μας, είναι πολύ σημαντικό για εμάς και είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία του. Η πολιτική μας εξηγεί πως θα χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, διέπεται από τους όρους της παρούσας σύμβασης και τις σχετικές διατάξεις τόσο του ελληνικού, όσο και του κοινοτικού και διεθνούς δικαίου σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τις οποίες σεβόμαστε και τηρούμε. Οποιαδήποτε μελλοντική μεταβολή του ως άνω κανονιστικού πλαισίου, θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας σύμβασης. Προκειμένου να σας προσφέρουμε τις καλύτερες και ποιοτικότερες υπηρεσίες , συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία μετά τη ρητή συγκατάθεσή σας και αφού προηγουμένως λάβετε πλήρη γνώση των δικαιωμάτων σας, όπως αυτά προβλέπονται στις διατάξεις του Κανονισμού 679/2016 GDPR και του ερμηνευτικού αυτού ελληνικού Νόμου για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Πρωταρχικό μέλημα της Εταιρείας μας είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών με σεβασμό στα δικαιώματα, τις θεμελιώδεις ελευθερίες, την ιδιωτική ζωή, καθώς και στο απόρρητο της επικοινωνίας των χρηστών του ιστοτόπου μας, γι’ αυτό και λαμβάνουμε όλα τα πρόσφορα και αναγκαία μέτρα στα πλαίσια του νόμου, υιοθετώντας σύγχρονες τεχνολογικές διαδικασίες, προηγμένο τεχνικό εξοπλισμό και λογισμικό.
Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, των υπηρεσιών ή του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
Ποιοί είμαστε και πως θα επικοινωνήσετε με εμάς
Είμαστε η επιχείρηση με την επωνυμία «City Point».
Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, όπως μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας(e-mail), και ταχυδρομείου.
Η ταχυδρομική μας διεύθυνση: Κατεχάκη 9, Αθήνα, Τ.Κ.: 11525.
Τηλέφωνο εξυπηρέτησης: 211 012 9080
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@citypoint.gr
Συλλογή προσωπικών πληροφοριών
Προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τα δεδομένα που διατηρούμε και να διατηρήσουμε τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για το σκοπό για τον οποίο τα διατηρούμε. Διατηρούμε τα δεδομένα αυτά, σε ατομικούς φακέλους και καθώς και σε συστήματα υπολογιστών μας. Αυτά είναι δεδομένα, τα οποία προέρχονται από εσάς.
Οι παρακάτω τύποι προσωπικών πληροφοριών μπορούν να συλλεγούν, να αποθηκευτούν και να χρησιμοποιηθούν:
- Πληροφορίες σχετικές με τον υπολογιστή σας μεταξύ των οποίων η διεύθυνση IP σας, η γεωγραφική σας τοποθεσία ο τύπος και η έκδοση του περιηγητή σας και το λειτουργικό σας σύστημα.
- Πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις σας και τη χρήση του ιστοτόπου περιλαμβάνοντας την εξωτερική πηγή, τη διάρκεια της επίσκεψης, της προβολές σελίδων και τη διαδρομή πλοήγησης στον ιστότοπο;
- Πληροφορίες όπως η διεύθυνση email σας, την οποία εισάγετε κατά την εγγραφή στον ιστότοπο.
- Πληροφορίες, όπως το όνομα και το email σας και για την αποστολή των emails και/η των ενημερωτικών δελτίων.
- Πληροφορίες που εισάγετε κατά τη χρήση υπηρεσιών στον ιστότοπο μας.
- Πληροφορίες που προκύπτουν κατά τη χρήση του ιστότοπου, όπως πότε, πόσο συχνά και κάτω από ποιες συνθήκες το χρησιμοποιείτε.
- Πληροφορίες που περιέχονται σε οποιαδήποτε επικοινωνία σας με εμάς μέσω email ή μέσω του ιστοτόπου, περιλαμβάνοντας το περιεχόμενο επικοινωνίας και τα μεταδεδομένα (metadata).
- Οποιαδήποτε άλλη προσωπική πληροφορία μας στέλνετε.
Προτού αποκαλύψετε οποιαδήποτε προσωπικές πληροφορίες κάποιου τρίτου ατόμου, θα πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση αυτού του ατόμου σχετικά με την κοινοποίηση και την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών του, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.
Παρακαλώ ενημερώστε μας αν οι πληροφορίες που έχουμε για εσάς χρειάζονται ενημέρωση ή διόρθωση.
Χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών
Κυρίως επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας από την μεταξύ μας σύμβαση για την παροχή των υπηρεσιών μας , η οποία είναι, ανάμεσα σε άλλες, η κύρια νόμιμη βάση επεξεργασίας των δεδομένων σας. Αυτό σημαίνει ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να διασφαλίσουμε ότι σας παρέχουμε συνολικά τα καλύτερα προνόμια, για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες, για να σας κρατάμε ενήμερους για τις υπηρεσίες μας και να καθορίζουμε ανάλογες προσαρμογές.
Σε περίπτωση που δεν μας παρέχετε τα δεδομένα που έχουμε αναφέρει δεν θα μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας για την παροχή των υπηρεσιών μας. Διατηρούμε τα δεδομένα σας, για όσο χρονικό διάστημα ισχύει η μεταξύ μας σύμβαση αν και σε ορισμένες περιπτώσεις θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για μια περίοδο μετά τη λήξη της σύμβασης μας. Κάποιες προθεσμίες διατήρησης των δεδομένων προβλέπονται από το νόμο. Σε κάθε περίπτωση διατηρείτε το δικαίωμα στην λήθη, όπως αναλυτικά περιγράφεται στη συνέχεια.
Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών
Οι εργαζόμενοι στην επιχείρηση μας, έχουν πρόσβαση μόνο στα δεδομένα σας που σχετίζονται με τα καθήκοντα τους. Η σχέση μας με αυτούς, διέπεται από δεσμευτικούς κανόνες, σχετικά με την ευθύνη τους για τη διαχείριση τέτοιων δεδομένων.
Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών, εξωτερικούς μας συνεργάτες, με σκοπό την υλοποίηση και εκτέλεση της μεταξύ μας συμφωνίας. Όταν, χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, αποκαλύπτουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών τους και δεσμεύονται από την μεταξύ μας σύμβαση να κρατήσουν τις πληροφορίες σας ασφαλείς και να μην τις χρησιμοποιήσουν, παρά μόνο, σύμφωνα με τις συγκεκριμένες οδηγίες μας. Έχουμε συνάψει, μια συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με τέτοια τρίτα μέρη, για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας δεν θα παραβιαστούν. Τα τρίτα μέρη, υποχρεούνται να εφαρμόσουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των δεδομένων σας.
Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε οποιοδήποτε μέλος του ομίλου εταιρειών μας (αυτό σημαίνει τις θυγατρικές μας εταιρείες, την ελέγχου εταιρεία του χαρτοφυλακίου μας και τις θυγατρικές της) όπως απαιτείται για τους σκοπούς που αναφέρει η παρούσα πολιτική.
Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες: στο μέτρο που απαιτείται βάσει νόμου σε σχέση με οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική νομική διαδικασία με σκοπό την εδραίωση, άσκηση ή υπεράσπιση των νομίμων δικαιωμάτων μας (μεταξύ των οποίων η παροχή πληροφοριών σε τρίτους με σκοπό την πρόληψη απάτης και την ελάττωση του πιστωτικού κινδύνου) και σε οποιονδήποτε βάσιμα πιστεύουμε ότι μπορεί να ανήκει στην δικαστική η οποιοδήποτε άλλη αρμόδια αρχή σχετικά με την κοινοποίηση πληροφοριών στην περίπτωση που θεωρούμε ότι η αντίστοιχη αρχή θα απαιτήσει την κοινοποίηση των συγκεκριμένων προσωπικών πληροφοριών.
Επίσης όπως αναφέρεται στην παρούσα πολιτική, δεν θα παρέχουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτα μέρη.
Διατήρηση & Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας
Η παρούσα Ενότητα ορίζει την διαδικασία και την πολιτική διατήρησης προσωπικών δεδομένων, που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις σχετικά με τη διατήρηση και τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.
Έχουμε επίγνωση της απαίτησης διασφάλισης των δεδομένων από τυχαία απώλεια ή αποκάλυψη, καταστροφή και προσβολή. Εφαρμόζουμε διαδικασίες για την προστασία από τα ανωτέρω. Έχουμε υιοθετήσει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, για τη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διατηρούμε καθώς επίσης εμποδίζουμε την αλλοίωση, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία ή πρόσβαση σε αυτά, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο της τεχνολογίας, τη φύση των δεδομένων που αποθηκεύονται και τους κινδύνους στους οποίους εκτίθενται, λόγω ανθρώπινης δράσης ή φυσικής φθοράς ή φυσικού περιβάλλοντος (π.χ. διενέργεια αυτοελέγχων ασφάλειας δεδομένων, Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για οποιοδήποτε σκοπό δεν θα διατηρούνται για περισσότερο από όσο διάστημα είναι απαραίτητο για αυτό το σκοπό.
Παρά τις υπόλοιπες διατάξεις που προβλέπει η Ενότητα αυτή, θα διατηρήσουμε έγγραφα (μεταξύ των οποίων και ηλεκτρονικά έγγραφα) που περιέχουν προσωπικά δεδομένα στο βαθμό που απαιτείται από το νόμο.
Αν θεωρούμε ότι τα έγγραφα μπορεί να σχετίζονται με οποιαδήποτε νομική διαδικασία σε ισχύ και με σκοπό την εδραίωση, άσκηση ή υπεράσπιση των νομίμων δικαιωμάτων μας (μεταξύ των οποίων η παροχή πληροφοριών σε τρίτους με σκοπό την πρόληψη απάτης και την ελάττωση του πιστωτικού κινδύνου)
Τα δικαιώματα σας
To δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα
Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων. Το δικαίωμα αυτό, ισχύει πάντοτε. Υπάρχουν κάποιες εξαιρέσεις, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να μην λαμβάνετε πάντα όλες τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε. Στόχος μας είναι πάντα να είμαστε όσο το δυνατόν πιο ανοιχτοί μπορούμε και να επιτρέπουμε στα υποκείμενα των δεδομένων να έχουν πρόσβαση στις προσωπικές τους πληροφορίες. Σε περίπτωση που διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να κάνετε μια “αίτηση πρόσβασης” σε εμάς και εμείς θα σας παρέχουμε:
μια περιγραφή αυτών, αναφορά του λόγου, για τον οποίο τα διατηρούμε, πληροφορίες, σχετικά με το κύκλο των πρόσωπων, στα οποία μπορούν αυτά να αποκαλυφθούν αντίγραφο των δεδομένων – εκτός εάν υπάρχει εξαίρεση από τις απαιτήσεις γνωστοποίησης.
Εάν επιθυμείτε να κάνετε μια «αίτηση πρόσβασης», παρακαλείσθε να την υποβάλετε γραπτώς (τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων αναφέρονται παραπάνω) και να το διατυπώσετε ξεκάθαρα ως «αίτηση πρόσβασης στα δεδομένα».
Δικαίωμα διακοπής των μηνυμάτων μάρκετινγκ
Έχετε, πάντα το δικαίωμα να σταματήσετε τα μηνύματα μάρκετινγκ. Συνήθως, θα συμπεριλάβουμε ένα κουμπί διαγραφής σε κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα μάρκετινγκ. Αν θέλετε να καταργήσετε την εγγραφή σας, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί διαγραφής και θα απαντήσουμε άμεσα σε αυτό το αίτημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις μάρκετινγκ, επικοινωνώντας μαζί μας, οποιαδήποτε στιγμή.
Δικαίωμα στη λήθη
Εάν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς, και τα οποία, δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν και δεν μπορούν να δικαιολογηθούν διαφορετικά, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις.
Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα, να ζητήσετε από μας να διορθώσουμε τις πληροφορίες που νομίζετε ότι είναι ανακριβείς. Έχετε επίσης, το δικαίωμα να ζητήσετε να συμπληρώσετε πληροφορίες, τις οποίες θεωρείτε ελλιπείς. Το δικαίωμα αυτό ισχύει πάντοτε.
Δικαίωμα του περιορισμού της επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε την επεξεργασία των πληροφοριών σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
Το δικαίωμά στη φορητότητα των δεδομένων
Αυτό ισχύει, μόνο για τις πληροφορίες που μας δώσατε. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να μεταφέρουμε τις πληροφορίες που μας δώσατε σε κάποιον άλλο ή να τις δώσουμε σε εσάς. Το δικαίωμα ισχύει, μόνο αν επεξεργαζόμαστε πληροφορίες με βάση τη συναίνεσή σας ή κάτω από, ή σε συνομιλίες για σύναψη σύμβασης και η επεξεργασία είναι αυτοματοποιημένη. Θα ενεργήσουμε αυτό το αίτημα, συνήθως αποστέλλοντας τα δεδομένα σε ένα αρχείο CSV.
Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν, δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίσαμε το αίτημά σας, πρέπει πρώτα, να υποβάλετε παράπονα σε εμάς info@citypoint.gr. Αφού το κάνετε, εάν παραμείνετε δυσαρεστημένοι, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στην Ελληνική Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
Επανεξέταση της Πολιτικής Προστασίας
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Σας παρακαλούμε, όπως ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής συμμετοχή σας στις υπηρεσίες μας συνεπάγεται την αποδοχή σας ως προς όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.